A usabilidade é uma metodologia composta por várias técnicas, métodos e práticas que visam avaliar a facilidade de uso e a utilidade de produtos e serviços sob a perspectiva do usuário, de forma a reduzir as dificuldades e otimizar a utilização.

   Para isso, os processos de desenvolvimento de produtos devem incorporar metodologias eficientes de avaliação durante todas as suas fases de planejamento e produção.

   Para garantir a boa funcionalidade de um website, é preciso traçar um layout aliado à arquitetura da informação que vá ao encontro dos interesses dos usuários, pois irá direcioná-lo a toda navegação.